¿Quiénes Somos?
SUPER SERVICIOS DEL VALLE S.A. Es una Empresa Norte Vallecaucana con más de 20 años de experiencia en el Sector de los Juegos de Suerte y Azar, convirtiéndose en una de las empresas con mayor proyección en el Norte del Valle.
Por su amplia infraestructura, Super Servicios del Valle S.A. cuenta con más de 400 puntos de venta fijos y móviles, que trabajan de manera ininterrumpida garantizando un servicio constante y confiable que permite satisfacer las necesidades y expectativas del cliente a través de un amplio portafolio de productos y servicios.
La excelente proyección comercial y crecimiento empresarial de Super Servicios del Valle S.A. ha permitido que tenga presencia en los municipios de Alcalá, Ansermanuevo, El Águila, Argelia, Bolívar, Caicedonia, Cartago, El Cairo, El Dovio, Obando, La Paila, Roldanillo, Sevilla, Toro, Ulloa, La Unión, Versalles, La Victoria, Zarzal, donde además de ofrecer productos y servicios, aporta al crecimiento de la sociedad y genera empleo a la comunidad.
Misión
Somos una empresa multiservicios con un amplio portafolio de apuestas que brinda soluciones eficientes, seguras y confiables a nuestros usuarios, promoviendo la inclusión financiera y haciendo realidad los sueños de nuestros clientes. Estamos comprometidos en satisfacer las necesidades de nuestras partes interesadas, cumpliendo con todas las regulaciones y leyes aplicables en nuestro sector, manteniendo altos estándares éticos y de transparencia en todas nuestras operaciones.
Visión
Ser la empresa líder en el Norte del Valle, en el sector de juegos de suerte y azar y servicios financieros para nuestros clientes. Siendo la primera opción en canales transaccionales de alta calidad, confiabilidad y de fácil acceso, para aquellos que buscan entretenimiento y emoción a través de nuestros productos. Comprometiéndonos a innovar constantemente, trabajando para fomentar una cultura de responsabilidad social y ética empresarial, asegurando que nuestras actividades sean siempre legales y respeten las normas y regulaciones del sector, generando valor agregado a nuestros accionistas, clientes, colaboradores y comunidad en general.
Valores Corporativos
- Transparencia
- Honestidad
- Responsabilidad
- Confianza
- Solidaridad
- Servicio
Objetivos de Calidad
- Maximizar la rentabilidad de la compañía por medio de la comercialización de productos y servicios innovadores, que se adapten a las necesidades y preferencias de nuestros clientes.
- Velar por la seguridad de nuestras transacciones, por medio de la adopción de controles para mitigar los riesgos.
- Optimizar los procesos a través de la mejora continua
- Mejorar la eficiencia en la atención al cliente.
- Aportar al bienestar social de nuestros colaboradores por medio de proyectos que mejoran su calidad de vida y apoyando a la comunidad en general a través de la participación social.
- Reducir el impacto ambiental de la empresa, mediante la implementación de prácticas sostenibles en cuanto al uso de energía, materiales y recursos.
Politica Integrada de Gestión
SUPER SERVICIOS DEL VALLE S.A., establece su política integrada de Gestión a través de los siguientes compromisos de actuación:
Compromiso con la seguridad, la salud, la prevención de riesgos laborales y la mejora de las condiciones de trabajo:
Super Servicios del Valle S.A., cuenta con un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SGSST) que tiene los siguientes compromisos:
- 1.Identificar peligros, valorando y evaluando su riesgo de materialización, para prevenir daños y deterioro de la seguridad y salud en el trabajo de todos los colaboradores que prestan sus servicios en nuestros centros de trabajo.
- 2.Proporcionar la debida formación y entrenamiento a todos los colaboradores, para que participen en la actividad preventiva.
- 3. Procurar el bienestar a todos los colaboradores y su entorno promoviendo hábitos de vida saludables.
- 4. Reducir y controlar los riesgos de seguridad y salud en el trabajo.
- 5. Mejorar continuamente sus procesos con el fin de alcanzar y mantener condiciones de trabajo seguras y saludables.
- 6. Cumplir con la legislación y la normativa legal y vigente.
- 7. Proteger la seguridad y salud de todos los colaboradores.
- 8. Potenciar canales de consulta y participación activa de todos los colaboradores.
Super Servicios del Valle S.A., promueve y potencia un clima de confianza, la integridad física, mental y moral de sus trabajadores, la responsablidad individual y, la lealtad recíproca entre el colaborador y la empresa.
Compromiso con la calidad de los procesos, productos y servicios. Proporciona a sus usuarios, productos y servicios de calidad, asequibles y disponibles que suplan oportunamente sus necesidades y deseos.
Compromiso con la creación de valor y rentabilidad. Mediante la excelencia operacional, la alta disponiblidad del portafolio de productos y servicios en todos los puntos de atención, basado en principios éticos y de responsabilidad con sus accionistas, colaboradores, clientes y usuarios.
Compromiso legal riguroso y mejora continua. Cumplimiendo con los requisitos legales y contratuales, mejorando continuamente todos los procesos garantizando un excelente servicio a nuestros clientes.
Compromiso con los Sistemas de Administración de Riesgo (SAR). Promoviendo el fortalecimiento de la cultura basada en riesgos, con herramientas que potencializan las etapas de identificación, medición, control y monitoreo de los mismos, articulándose con los lineamientos nacionales e internacionales en materia de prevención y administración de los riesgos LA/FT/FPADM, Operativos, de Continuidad del Negocio, de liquidez, de Protección de Datos Personales y transparencia y ética empresarial, con el objetivo de identificar las posibles amenazas y vulnerabilidades anticipándose a la materialización de eventos de riesgo.
La anterior politica se autoriza a los 04 días del mes de Mayo de 2023.
CLAUDIA LILIANA DIAZ DEL CASTILLO GUZMÁN
REPRESENTANTE LEGAL
Nuestra Certificación NTC: ISO 9001 evidencia el deseo de Super Servicios del Valle S.A. por ofrecer a sus clientes productos y servicios de buena calidad que satisfagan sus necesidades satisfactoriamente.
